浙江地税网税系统龙版常见问题解答 |
一、 登录相关 1、 无法访问网税系统 目前金华市本级已启用新系统,即网税系统龙版,请不要从原来收藏的老系统进入。访问方法: 1)、从浙江省地方税务局网站(www.zjds.gov.cn)的链接进入或金华财税网链接进入。 2)、直接在地址栏键入地址: 电信用户etax.zjds.gov.cn/default.jsp 网通用户etax.zjds.cn/default.jsp 移动用户120.199.52.102/default.jsp 2、 登录网税系统时出现出错信息“用户名有误或您是网税06用户,请重录用户名或选择网税06登录!” 1) 若是非证书用户,检查用户名或密码是否输入正确。如果确实是金华市本级的纳税人,可通过网税龙版主页的“忘记密码”功能重置密码或删除原来的用户重新注册新用户,并用新的用户名密码登录网税龙版。 2) 登录的纳税人是金华市本级以外的企业,请选择“网税2006”登录 3、 证书用户无法登录系统 1) 出现“找不到该页面或无法访问此页面”的错误提示: 检查证书是否导入,有没有弹出证书选择界面(若计算机上只有一张证书,浏览器不会弹出证书界面)。若尚未导入证书,请用汇信公司提供安装盘安装证书驱动程序和证书导入工具,运行“浙江CA CSP 证书导入”工具导入证书后再尝试登录。 2) 地址栏出现证书错误的红色信息 出现此现象是浏览器尚未正确安装浙江CA提供的根证书,请用汇信公司提供的安装盘即安装方法正确安装证书相关程序。安装方法请向汇信公司询问。 或者可以忽略此错误信息,直接选择“继续浏览此网站(不推荐)”继续登录。(注:此方法仅限于浙江地税网税系统龙版,对于其他网站请慎重选择此项)。 4、 登录成功进入网税系统首页后,弹出系统错误的对话框、点击左部菜单时右部区域出现空白 出现此现象是因为纳税人的计算机与服务器的会话连接断开了。解决方法如下: 1)、检查互联网的接入方式,各接入方式不同的访问域名不同: 电信用户etax.zjds.gov.cn/default.jsp 网通用户etax.zjds.cn/default.jsp 移动用户120.199.52.102/default.jsp 2)、如果时间过长,请重新登录 3)纳税人的计算机可能有系统故障,请换一台计算机尝试一下;如果换计算机能登录系统,请自行联系计算机公司解决系统故障。 二、 财务报表及纳税申报相关 1、 财务报表中资产负债表进入后,左下角有感叹号,显示页面错误 出现此问题的均为证书用户,因新系统采用新的证书控件。当纳税人选择证书用户登录时,浏览器地址栏下方会显示一提示栏提醒纳税人安装zjca签名控件。在登录过程中不要点击此提示信息。当系统登录成功后,纳税人点击此提示信息,安装签名控件,再进入财务报表,不会再提示错误信息。 2、 财务报表或纳税申报表申报时提示“与服务器连接断开,请尝试重新登录或与管理员联系!” 是因为提交的数据中含有非法字符被防火墙拦截了,出现此现象请联系当地税务机关解决或通过网税系统提供的“咨询服务”,将遇到问题的具体财务报表或申报表,以及提示信息内容提交,税务机关将会及时回复。 3、 财务报表或纳税申报表申报时不能录入负号- 请用键盘上排数字键旁边的负号键,不要用小键盘上的负号。 三、 全员个税管理 1、 全员个税:新增企业时,根据网税用户名和密码获取企业信息失败。 请确认网税用户名和密码是否正确,可以登录网税主页进行验证。 2、 全员个税:申报时候提示身份证号码最后一位不正确。 请确认员工管理和股东管理里的所有身份证号码准确无误,特别是那些已经注销的员工或股东的信息也要确认无误。 3、 全员个税:遇到“请先设置环境变量”的错误 请到全员个税客户端菜单[系统设置]-[通讯设置]里进行网络选择并确定。 四、 其他 1、网税系统弹出系统异常的对话框 请点击对话框右下角“联系我们”,填写完整的地税编码,点击查询,通过系统显示的联系方式联系税务机关解决。 2、打印控件未正确安装,导致保存成功后不能进行查询打印 请到“各类下载”-“其他下载”中下载“解决网税系统打印控件不能正确安装或运行的方法”。并按文中的三种方法尝试安装(因纳税人计算机环境不同可尝试不同的方法)。 |
关于发布网税系统龙版培训视频的通知 |
各纳税人: 为更好地帮助纳税人使用网税系统龙版,特制作了系列培训视频,请按需要下载学习。 1.网税系统龙版-主页培训视频 2.网税系统龙版-发票查询培训视频 3.网税系统龙版-税务预登记培训视频 4.网税系统龙版-登录后首页培训视频 5.网税系统龙版-登记管理培训视频 6.网税系统龙版-发票管理培训视频 7.网税系统龙版-纳税申报培训视频 8.网税系统龙版-财务管理培训视频 9.网税系统龙版-涉税文书培训视频 10.网税系统龙版-个税管理、涉税查询、纳税服务、在线调查等培训视频 金华市地税局 2011年8月1日 |
关于启用网税龙版办理纳税申报的通知 |
各纳税户: 因金华市本级已启用网税龙版系统,各纳税户办理网上纳税申报时,请选择网税龙版登录系统,原网税2006系统停止使用(现仅限于金华市本级企业),系统登录方式如下: 1.浙江省地方税务局网站(www.zjds.gov.cn),纳税申报链接进入。 2.金华财税网(www.jhcs.gov.cn)网上申报链接进入。 在出现登录选择界面时,金华市本级用户请选择“网税龙版”登录系统。 金华市地方税务局 2011年6月27日 |
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