电子发票系统常见问题

北丐洪七公

电子发票系统常见问题

1、点击“电子发票”按钮没有反应
答: a. 地址是否正确（开票地址http://100.0.0.4:8000，申报地址http://100.0.0.1:8001）。
b. 企业是否购买过电子发票（首次购买后2个小时后自动开通系统，如果超过半天还是进不去，请国税相关工作人员手工开户）。
2、点击“发票开具”，无发票可开
答: a. 每次购买发票2个小时后进入系统，发票本分配设置中自动显示购票信息，如果超过半天还是没有显示，请国税相关工作人员手工导入。
b. 购票后进入系统，发票本分配设置中有购票信息，但发票开具中没有，则要在发票本分配设置中将发票分配给具体开票人员。
3、点击“发票开具”下面的发票名称，显示“读取纳税人无该种类发票”
答: a. 购票后进入系统，如果只有一个开票员的，开票地点必须选择“单点开票”，不要选“多点开票”，然后在发票本分配设置中将发票分配给财务负责人。如果有多个开票员，请先设置代理人，然后在发票本分配设置中将发票逐一分配至每个开票员。
4、开票时，显示“总金额必须小于最大开具金额”
答: a. 电脑版发票默认是万元版，如果开具金额超过99999.99就会出现这个提示。
b. 如果开具金额小于默认值或者在企业可以开具的范围之内（例如，企业已经在国税申请并具备开具十万元版的资格）仍然弹出此类提示，请国税相关工作人员后台更改最大开票金额。
5、保存发票时，显示“请输入纳税人识别号”
答: a. 购货方为企业：输入对方的税号。
b. 购货方为行政机关单位或医院、学校等：输入组织机构代码或经办人身份证号码。
c. 购货方为个人：输入经办人身份证号码。
6、保存发票时，显示：“保存失败”
答: a. 填开发票内容不完整，不规范时会出现以上提示，请企业核对填开内容是否完整准确。
b. 填开内容完整无误，仍然出现如上提示，请拨打4008990000-3进行咨询。
7、填开发票时，发现大写金额无法输入
答: a. 企业只需要填入小写金额，点击保存后系统自动生成并显示大写金额。
8、发票作废时，直接输入发票代码、号码，查找不到该张发票
答: a. 选择发票种类后直接点击“查询”。
9、企业信息修改后没有效果
答: a. 信息更改后需要重新登录一次才能生效。
10、打印机设置时，选择项内没有企业使用的品牌
答: a. 任意选择一种皆可。

北丐洪七公

11、打印机设置时，发票种类选择为空
答: a. 是否购买过电子发票，并且购买时间已超过半天。
b. 要在发票本分配设置中将发票分配给具体开票人员。
12、打印出来的发票字体偏大偏小
答: a. 显示器分辨率调整。
b. 浏览器选项中点击“查看”，在下拉菜单中选择“文字大小”进行调整。
c. IE 8.0原因，建议去控制面板卸载IE8.0，或者打开浏览器——文件——页面设置里“缩放字体填充”勾去掉尝试。
13、点击打印时，系统没有反应或出现“ACTIVE无法创建连接对象”
答: a. 浏览器安全选项中与ACTIVE有关的选项全部设为启用。

b. 下载“电子发票打印注册表修改文件”，安装后重启电脑。
14、点击打印时，出现“请到下载中心下载打印注册表运行，并重启”
答: a. 下载“电子发票打印注册表修改文件”，安装后重启电脑。
b. 下载安装“电子发票打印注册表修改文件”后，仍出现这个提示，则需要重装系统。
15、企业开具的发票号码与打印出来的纸质号码不符
答: a. 例，系统上开具0317825，纸质票号为0317826，则发票0317826作废，发票0317825在“发票查询”—“已开发票”中点击“明细”重新打印，即，打印出来的纸质票号码与开具的电子票号码不符，则与该张纸质票对应的电子票要作废。

鸢尾的紫兰

有经常掉线的情况···还没打印就掉线了得重新登录··郁闷