台州市椒江地方税务局网上办税服务系统

北丐洪七公

网上办税服务系统

操作说明

台州市椒江地方税务局

二○○七年四月

浙江地税因特网办税服务系统操作说明

一、计算机系统的准备。
1．要求浏览器版本在Mocrosoft IE5.5以上。
2．按下列步骤进行浏览器安全设置：
①
在IE菜单栏上选择【工具】—【Internet选项】；
②
在弹出的Internet选项窗口，选择“安全”标签；
③
点击“自定义级别”按钮，弹出安全设置窗口；
④
在设置区域找到“下载未签名的ActiveX控件”一项，选中“提示”单选框；
⑤
单击“确定”按钮，系统弹出警告窗口“是否要更改该区域的安全设置”，点击“是”；
⑥
依次点击“确定”按钮，保存刚刚设置的内容。
如果未修改安全设置，登录进入浙江省地方税务局因特网办税服务系统时，会出现如图1提示。

图1

二、用户注册。
1．电子申报申请。纳税人填写《电子申报申请审批表》，报送税务机关。
2．凭地税税务登记证原件领取《浙江地税因特网办税服务系统注册码发放通知》。
3．根据《通知》上的注册码，在规定期限内（30天内）到浙江省地方税务局因特网办税服务系统的网站上进行用户注册。注册方法如下：
登入浙江地税网站。在确认计算机已经连接Internet后，打开IE浏览器，先登入台州财税网（www.tzcs.gov.cn），再点击“网上报税”进入，也可直接在地址栏中键入浙江地税因特网办税服务系统的网址(www.zjds-etax.cn)，进入浙江地税网站(如图3)。

图2

注意：进入后可将该网站收藏，以方便以后操作。
4．用户注册。点击图3右下的 “新用户注册”，系统会出现如图4的窗口。按要求分别录入相关信息，并确认无误后，再点击“确定”，待系统提示注册成功，则表明注册完成。若出现其他表示未注册成功的提示，可返回重新注册。

图3

注意：企业编码为“33260100000××××”共十五位；注册码根据税务机关所发放的录入；“用户名”是企业用于登录本办税服务系统的登录名，“用户名”可以是汉字、数字或字母，并区分大小写。“用户名”的有效长度为6-32个字符，一个汉字的长度等于二个字符。“用户密码”是用于登录本办税服务系统的密码，用户可以自行设置为字母、数字或汉字，其有效长度为不小于六个字符，并区分大小写。

为方便登入“用户名”和“用户密码”尽量不要用汉字，而选用英文和数字。建议用户名统一为“ZSFJ××××”；密码不要设成123456，并请妥善保管。“××××”为企业编码的后四位。
三、用户登录。
用户注册成功后，在图3的界面中，在相应的项目中分别录入前面注册的用户名和密码。经系统确认后，会出现如图5的窗口。表明用户已经登录成功，可以进行纳税申报等其他操作。

图5

四、纳税申报。
在图5的网页中点击“纳税申报”，会出现如图6的页面。在图6页面中，根据实际情况，纳税人可以选择相应的申报表进行申报。

图6

1．综合通用申报表。这时，若是当月第一次申报，系统会直接出现如图7的页面。

图7

若是当月已经进行过申报了，为防止出现重复申报现象，系统会出现如图8的提示页面。

图8

此时，只有在确认要再次申报点击“继续申报”后，系统才能进入图7页面，进行申报操作。否则系统会退回到图6的页面。在图7中进行申报操作时，只要按要求如实录入相应的数据，再点击“申报”，即可向税务机关发送申报数据，完成纳税申报工作。
申报保存成功后，系统会出现图9的页面，此时可进行申报表的打印和保存。
注意：申报表只能在保存成功时弹出的窗口进行扣款、打印和另存为操作。因此，当您退出保存成功后的提示窗口时一定要谨慎。我们建议先另存到本地电脑文件夹中，再打印。

图9

2、企业所得税纳税申报表。系统会出现如图10的页面。此时系统会自动获取上期数，并显示出来，

图10

纳税人只需如实录入累计数，系统会自动计算出本期数，以及本期应缴税额。
五、财务管理。
在图5的网页中点击“财务管理”，会出现如图11的页面。对于不同的纳税人，需要上报的财务数据也不同。报表状态为“上期未上报”的，需把所属日期改为上个月补报。

图11

注意：当发生重复申报或其他错误申报时，无法在本地进行维护，只能通过【涉税文书】—【文书申请】－【其他文书】申报，经税务机关批准同意后，由税务人员修改处理。请纳税人操作时务必仔细。
六、涉税文书。
目前通过该功能可以进行申请修改已录入财务报表数据、作废已申报未开票数据等操作。在主界面中选择【涉税文书】如下图12所示：

图12
财务数据报表修改申请：【涉税文书】—【其它有关文书（事项）】申请选择相应的文书名称。

图13
综合申报表申请修改请在：【涉税文书】—【其它有关文书（事项）申请】中选择“其他文书”。

图14
七、其他操作。
1．税务登记：暂未开通。
2．发票管理：暂未开通。
3．纳税申报。具体的操作办法见网上《通知告示》。
4．财务管理。如果是第一次录入，则需要从每年的1月份开始录起。
5．个税管理：仅适用于参加个人所得税全员申报的试点企、事业单位。
6．涉税查询：在此可以对本企业的申报、文书、财务报表和发票使用等情况的查询。具体的操作办法见网上《通知告示》。
7．通知告示：主要是用来查询税务机关对本企业的一些通知。请务必经常性查看。
8．系统设置：主要是用来修改登录密码和注册信息。
9．税费调查：用于企业上报社保费源信息。
八、浙江省地方税务局因特网办税服务系统操作注意事项：
1．注册码的有效期限一般为30天，具体按照税务机关发放的《浙江地税因特网办税服务系统注册码发放通知》，纳税人未在有效期内注册，造成注册码失效无法注册的，应及时到主管税务机关申请领取新的注册码。
2．系统对注册用户的数量有严格的规定，即一个注册码只允许注册三个不同的用户。用户可通过定期修改来增强保密性。
3．纳税人若忘记密码可通过主页的［忘记密码］，录入本单位的企业编码和有效注册码（如过期需到税务机关领取新的注册码），取回或删除本单位己注册的用户名和密码。
4．当您的联系方式（手机、电子邮箱、联系电话）或您单位的企业编码、企业名称、缴款方式、CA认证方式等信息发生变动时，请及时在［系统设置］－［修改注册信息］中进行修改，以确保系统首页显示信息的准确性和税企联系的方便性。
5．纳税人在因特网申报系统中可以进行申报的税种是已在税务机关进行过税种登记的税种。在申报过程中如果因税种未登记而不能申报时，应及时向税务机关反映，进行相关的税种登记后再行申报。如申报期限有错误的，也应及时向税务关指出，要求修改完善。
6．网上申报只能处理当月应申报的税费，如果纳税人申报以前月份的税费需到税务机关处理。
7．纳税人需要进行零申报的，必须在当期应申报税种前的复选框内打上选择标记，并保证各栏数据为零，确认后可完成零申报工作。
8．当用户选择申报表进行申报时，如果本月已申报的，请先核对系统显示的本月已申报情况，在确认无误后，如需继续申报，再点击继续申报按钮进行操作。
9．缴纳房产税（城市房地产税）、城镇土地使用税、车船使用税（车船使用牌照税）的单位和个人，在网上进行纳税申报前必须到税务机关详细登记房产、土地或车船情况，否则不能在网上填报专用的申报表。登记后，如果企业税务登记信息和税种税源登记信息如房产原值、土地实际占地面积发生变动时，还应及时上报税务机关，确保数据的准确性，避免少报、漏报税款，造成不必要的损失。
10．没有办理个人所得税全员申报登记的企业，个人所得税暂时在综合申报模块进行申报。个人所得税的申报期限为每月7号以前。
11．纳税申报保存成功时，系统自动弹出提示页面，该页面提供了“实时银行扣缴税款”、“打印申报表”和“申报表另存为”的功能。如果您单位未经税务机认定为银行扣款，（扣款）按钮显示灰色不启用。如果您需要立即打印申报表，可以通过（打印）以A4纸张的统一格式进行打印，然后经纳税人签字、盖章确认后报送主管税务机关。您也可以将申报表另存为HTML文件，以便随时调用打印。
注意：申报表只能在保存成功时弹出的窗口进行扣款、打印和另存为操作。因此，当您退出保存成功后的提示窗口时一定要谨慎。
系统会在打印时出现如图提示，此时只需点击“是”就可完成打印控件的安装。

12．当《资产负债表》或《利润表》保存成功时，系统提供了打印和另存为的功能。如果您需要立即打印报表，可以通过（打印）以A4纸张的统一格式进行打印，然后经纳税人签字、盖章确认后报送主管税务机关。您也可以将报表另存为HTML文件，以便以后随时调用打印。
13．企业数据录入并保存后，后来又发现数据有差错，而数据录入后有些报表是无法自行修改或作废的。企业必须通过文书申请向地税局提出修改或作废报表。这里需注意的是，发现申报表有误，要立即向地税局提请作废并打电话告知。否则，如果该税款已被扣缴，系统将无法修改或作废申报表。
14．纳税人通过因特网办税服务系统传给税务机关的数据必须与纸质文件相符。
15．各种纸质文件，包括申报表、财务报表、文书申请审批表应根据税务机关确定的报送期限及时申报和申请，相关的期限见网上通知。
16．为确保银行能及时足额地扣缴税款，避免给企业造成不必要的损失，建议企业在每月9日前就将税款足额存入储税帐户。
九、网上申报常见问题：
1．采用网上申报需要具备那些硬件条件？
答：网上申报不需要下载其它应用软件，只要电脑连接到因特网，并能打印或能拷到别的电脑打印。

2．注册码有什么用？
答：注册码是用来网上申报注册用户的，凭注册码可以注册新用户，查找和删除已有用户、密码。注册码有效期一般为30天，超过有效后凭税务登记证副本到税务部门重新领取。
3．为什么打印A4的纸会打印不下？
答：系统设置的统一格式是以A4纸张为标准的，当您出现打印不下的时候，请检查【页面设置】中的【纸张】中的“纸张大小”是否设置为“A4”；还有【页边距】是否过大。
4．操作时经常提示系统超时，请重新登陆或系统错误，出现一大堆乱码？
答：这个问题是由于计算机与因特网连接中断造成的，发生该问题一般是因为电脑防火墙或通过代理上网的代理软件设置造成的，请让计算机人员帮忙解决。偶尔也有可能是服务器升级引来的，这种情况一般多试几次就能解决。
5．为什么我的财务管理模块中没有财务报表可以录入？
答：请到税务机关进行有关财务报表上报的认定。财务报表上报后如发现有差错，则需在网上申报上传文书申请，经税务部门同意后才能进行修改。
6．申报企业所得税该填哪张申报表？
答：所得税征收方式为查帐征收或按应税所得率征收或按预征率征收的企业必须在《企业所得税申报表》中申报；征收方式为预征率征收的企业所得税在《综合通用申报表》申报。如有变动，以网上通知为准。
7．申报表能否多次申报？
答：能，可连续十次。
8．为什么进行综合申报等申报操作时，系统提示已申报过几次，点击后不能进入相应的申报表？
答：您的计算机安装了防止网页弹出窗口的程序3721等（很多网站访问时会弹出窗口提示您是否安装该程序，您可能不小心点击后会自动安装），处理方法是卸载该类程序即可。或右击查看》工具栏，除标准按钮、地址栏、链接外，其他选择项前面的“√”去掉即可。
9．如何申报个人所得税？
答：（a）一般公司个人所得税在《综合通用申报表》中进行申报，为了方便申报，税率统一定为5%。例如：某单位2005年5月需申报个人所得税合计200元，则申报计税金=200÷5%=4000元。（b）个人独资企业和合伙企业，个人所得税员工部分和一般公司相同在《在综合通用申报表》中申报，出资人（合伙人）在《个人独资企业和合伙企业投资者个人所得税申报表》中申报。（c）进行个人所得税全员申报的企业通过个人所得税全员申报软件申报，无需在网上申报。
10．申报错了怎么办？
答：请先到【涉税查询】--【纳税查询】查核本月已申报情况，在确认有误后，分两种情况：（一）少申报，可再点击继续申报按钮进行补申报或申请作废后重新申报。注意，已申报的数据不要再申报，否则会造成重复申报。（二）多申报，请立即在网上【涉税文书】—【其它文书】中提出申请，然后再电话通知我们。联系电话：8207841、8207842、8201121。
11．能不能申报以前月份的税费？
答：不能，网上申报只能处理当月应申报的税费，超过征收期限不能进行网上申报，申报以上税费需到税务机关处理。
12．怎么查询是否已申报成功？
答：点击【涉税查询】，选择【纳税查询】—【历次申报】查询，再选择正确的申报日期即可看到申报记录。
13．要不要报送纸质申报资料？到什么地方领取税票？
答：要报送申报资料，网上申报后打印出申报表一式两份，送到办税窗口，但不限制在征收期内。网上申报企业税票直接到办税大厅申报征收窗口领取。
14．个人所得税申报后还需报送什么资料？
答：个人所得税在综合通用申报表中申报成功，报表打印出来后，仍需填写个人所得税明细报表，一式两份。
15．零申报是否还要报送打印出来的申报表？
答：要，零申报后也需打印出申报资料一式两份，盖章签字后报送所属税务机关。
16．为什么我税务登记证上单位名称已变更，但网上申报系统中却未更改？
答：这是因为您在网上申报系统中没有更新。请在登入网上申报系统后，选择系统设置，修改注册信息，再点击更新企业编码和企业名称，之后点击确定，即可更改过来。
17．请问我公司要申报哪几张财务报表？
答：这个要看您企业的具体情况，一般情况下，查帐征收企业和企业所得税在国税缴纳的企业三张报表均需申报，核定征收企业只需申报财务数据一览表，具体可咨询管理科。
18．为什么有时登录的时候浏览器会出现白屏？
答：这种情况一般是因为服务器太忙，发应不过来。因为网上申报服务器是全省统一的，到申报期最后几天，全省纳税人申报比较集中，这样就很容易使得服务器反应过慢。因此我们建议大家不要到申报期最后几天申报，尽量在申报期前几天申报。另外，在出现这种问题的情况下，也可以换个网址试下（ www.zjds-etax.cn或www.zjds.cn ）。
19．为什么网上申报的纳税数据，第二天就无法申请删除了？
答：这是因为现在采用“一户通”方式扣款后，每天下午下班前后就将提取数据，发送到银行进行扣款，这样提取数据前申报的数据到第二天如果银行帐户有钱，税款就会被扣下并划到国库，我们税务机关就无法删除。因此提醒大家申报出错时请赶紧申报涉税文书并联系我们。
十、浙江省地方税务局因特网办税服务系统日常维护机制：
1．问题咨询途径：
直接拨打12366；